Política de Privacidade e protecção de Dados

O Hotel Cristo Rei respeita a sua privacidade e providencia medidas para proteger os dados que partilha connosco (tal como email, morada, contacto telefónico, etc.).

Esta Política de Privacidade foi criada exclusivamente para explicar de que forma recolhemos os seus dados, com que intuito o fazemos, e quais são os seus direitos quanto à utilização dos mesmos.

Ao utilizar o website, assim como outras plataformas do Hotel Cristo Rei, consideramos que concorda com nossa Política de Privacidade.

Se tiver alguma dúvida relacionada com a nossa política de privacidade, entre em contacto connosco através do info@hotelcristorei.com;

Origem e tipo de Dados Pessoais recolhidos

Por Dados Pessoais entende-se toda a informação que o possa identificar enquanto pessoa singular, tal como nome, morada, e-mail, contacto telefónico, número fiscal, ou dados do seu cartão de crédito.

1. Estas informações podem ser recolhidas através de:

  1. Processo de registo no nosso website aquando da criação da sua reserva/ conta de cliente;
  2. Informações de transações no ato de uma compra através do nosso website ;
  3. Cópias de registos de correspondência trocada com o utilizador, no caso de nos contactar;
  4. Respostas fornecidas em questionários param fins de análises estatísticas;
  5. Uso, visualizações e dados técnicos, incluindo seu identificador de dispositivo ou endereço IP, quando visita o nosso site ou abre e-mails que enviamos;
  6. Pesquisas realizadas no nosso website;
  7. Preenchimento de formulários existentes no nosso website;
  8. Outras iniciativas de Marketing que tenham como objetivo a angariação de contactos.

 

2. Finalidade dos Dados Pessoais

Os dados recolhidos online ou presencialmente destinam-se a:

  1. Ao processamento e comunicação obrigatória dos dados aos orgãos competentes como é o caso de dados de estrangeiros ao SEF;
  2. Fornecimento de informações sobre produtos e/ou serviços aos nossos Clientes;
  3. Esclarecimento de qualquer dúvida relacionada com o processamento de reservas e/ou de eventuais reclamações;
  4. Processamento de pedidos de informação por parte dos Clientes;
  5. Envio de informação sobre promoções;
  6. Envio de informações sobre o lançamento de novos produtos/campanhas;
  7. Estudos de mercado, avaliação de perfil e preferências de consumidores;
  8. Campanhas e acontecimentos relacionados com o Hotel e seus parceiros;
  9. Otimizar os nossos produtos e serviços;
  10. Detetar, investigar e impedir atividades que possam ser ilegais ou violar as nossas políticas.

 

Os seus dados não serão transmitidos a outros, nem serão utilizados para fins diferentes daqueles para que nos deu o consentimento.

Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Os dados pessoais que nos indicou serão tratados com vista às finalidades descritas no ponto 2 dos presentes Termos e Condições, pelo Hotel Cristo Rei.

Assim, o Hotel Cristo Rei é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, por meios automatizados ou não, desde a sua recolha, organização, conservação até à eliminação, garantindo a confidencialidade de todos os dados fornecidos por si.

O Hotel Cristo Rei, pauta-se pelo rigoroso cumprimento das normas relativas ao tratamento de dados pessoais, que atualmente estão previstas no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), de forma a garantir o cumprimento das normas que tem aplicação obrigatória a partir de 25 de Maio de 2018.

 

O Hotel Cristo Rei assegura que os dados recolhidos são os estritamente necessários ao cumprimento das finalidades de gestão de clientes (incluindo a definição de perfis); marketing e publicidade, faturação de reservas e reclamações.

Prazo e conservação dos Dados Pessoais

Caso tenha celebrado connosco contrato de compra e venda ou prestação de serviços, os seus dados serão guardados pelo período de dez  anos a contar da concessão deste consentimento, ou por tempo superior se assim a lei o estabelecer.

Direitos do Utilizador

A qualquer momento, e de forma gratuita, pode exercer o direito de pedir ao Hotel Cristo Rei, para:

  1. Aceder aos seus dados pessoais;
  2. Solicitar a retificação dos seus dados pessoais;
  3. Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
  4. Solicitar a limitação do tratamento dos seus Dados Pessoais;
  5. Caso exista obrigação legalmente imposta que se sobreponha a estes direitos, Hotel Cristo Rei, fundamentará a respetiva recusa.

 

Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável, designadamente europeia e nacional, lembramos que tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.

Alterações à Política de Privacidade do Hotel Cristo Rei

O Hotel Cristo Rei reserva-se o direito de atualizar, periodicamente, esta Política de Privacidade.

Qualquer atualização realizada, a mesma será anunciada não só através do nosso website, como através de outros meios de comunicação que a empresa entenda como mais adequados.

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Para obter mais informações sobre o Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/